Retourbeleid

Wij doen ons best om je bestelling zo zorgvuldig mogelijk te verwerken. Toch kan het gebeuren dat je niet helemaal tevreden bent. In dat geval kun je je bestelling onder de onderstaande voorwaarden retourneren.

Retourtermijn

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.

Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor een retour, gelden de volgende voorwaarden:

• Het product is ongebruikt, onbeschadigd en indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking

• Het product is niet speciaal voor jou gepersonaliseerd of op maat gemaakt

• Hygiëneproducten kunnen alleen ongebruikt en ongeopend worden geretourneerd

Wij behouden ons het recht voor om retouren te weigeren die niet aan deze voorwaarden voldoen.

Hoe retourneer je een product?

1. Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst aan via [jouw e-mailadres / retourportaal]

2. Je ontvangt van ons instructies voor het retourneren

3. Stuur het product binnen 14 dagen na aanmelding retour

Kosten voor retourneren

De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van je retour storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.
Eventuele verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling worden alleen terugbetaald bij een volledige retour.

Defect of verkeerd product ontvangen?

Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op, zodat we dit zo snel mogelijk voor je kunnen oplossen.